Famílias doadoras e acolhimento no processo de doação de órgãos: um estudo qualitativo
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Resumo
Para pacientes portadores de doenças agudas e crônicas de caráter irreversível, o transplante de órgãos representa a possibilidade de mudança de vida e a doação de órgãos é um ato nobre que pode salvá-la. Nesse contexto, o acolhimento é diretriz da Política Nacional de Humanização; é considerado ético e implica na escuta do usuário em relação às suas queixas, no reconhecimento do seu protagonismo no processo de saúde e adoecimento. Este estudo tem como objetivo compreender a vivência de acolhimento na perspectiva dos familiares de doadores no processo de doação de órgãos. Trata-se de pesquisa de abordagem qualitativa, realizada a partir da coleta de dados com os familiares doadores de órgãos da Organização de Procura de Órgãos (OPO) para Transplantes do Hospital das Clínicas de Ribeirão Preto, no Estado de São Paulo, Brasil. Houve levantamento no banco de dados de doadores de órgãos da OPO do hospital citado pontuando a identificação e contato com os familiares que foram convidados a participarem da pesquisa, e assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. A análise dos dados foi realizada por meio da análise de conteúdo, evidenciando que o acolhimento familiar é primordial para o enfrentamento do luto, constituindo-se um vínculo entre os profissionais com vistas a escuta qualificada, principalmente quanto ao esclarecimento referente ao entendimento da morte encefálica. Neste estudo constatamos que os familiares apontaram déficit de conhecimento em relação à morte encefálica, mesmo tendo recebido esclarecimentos sobre essa questão pelos profissionais da OPO, havendo, portanto, necessidade de divulgar informações sobre o tema, além de realizarmos o acolhimento à família enlutada com escuta qualificada. Tais resultados culminaram na elaboração dos produtos elaborados nessa dissertação: a Cartilha e a implantação de Acolhimento aos familiares enlutados através de roda de conversas, que ocorrerão no Ambulatório do Hospital Electro Bonini.
Descrição
For patients with irreversible acute and chronic diseases, organ transplantation represents the possibility of changing their lives and organ donation is a noble act that can save them. In this context, welcoming is a guideline of the National Humanization Policy; it is considered ethical and implies listening to the user regarding their complaints, recognizing their role in the health and illness process. This study aims to understand the experience of welcoming from the perspective of family members of donors in the organ donation process. This is a research with a qualitative approach, based on data collection with family members who donate organs from the Organ Procurement Organization (OPO) for Transplants at the Hospital das Clínicas in Ribeirão Preto, in the State of São Paulo, Brazil. There was a survey in the database of organ donors from the OPO of the hospital mentioned, punctuating the identification and contact with family members who were invited to participate in the research, and signing the Informed Consent Form. Data analysis was performed through content analysis, showing that foster care is essential for coping with grief, constituting a bond between professionals with a view to qualified listening, especially regarding clarification regarding the understanding of brain death . In this study, we found that family members pointed to a lack of knowledge in relation to brain death, even though they received clarifications on this issue by OPO professionals, therefore there is a need to disclose information on the topic, in addition to welcoming the bereaved family with listening qualified. These results culminated in the elaboration of the products elaborated in this dissertation: the Booklet and the implementation of Welcoming for bereaved family members through a round of conversations, which will take place at the Clinic of Hospital Electro Bonini.
Palavras-chave
Morte encefálica, Doação de orgãos, tecidos, etc., Acolhimento nos serviços de saúde