Sem título
| bibo.numPages | 85 f. | |
| capes.advisor | Fernanda Bergamini Vicentine | |
| capes.committeeMember | Silvia Sidnéia da Silva | |
| capes.committeeMember | Janise Braga Barros Ferreira | |
| capes.defenseDate | 2026-03-28 | |
| capes.hasProgram | SAÚDE E EDUCAÇÃO:33032017010P0 | |
| capes.outputType | Bibliográfica | |
| dc.date.accessioned | 2026-10-15T13:42:49Z | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.unaerp.br/handle/12345/662 | |
| dcterms.abstract | Trata-se de um estudo descritivo, de abordagem qualitativa, com análise de conteúdo na vertente temática, cujo objetivo foi analisar a percepção dos profissionais de uma Unidade de Saúde da Família sobre o acolhimento e a relação com os atributos essenciais da Atenção Primária à Saúde. Foram entrevistados oito participantes, eleitos por sorteio, utilizando-se um roteiro semiestruturado. As entrevistas foram áudiogravadas e, posteriormente, transcritas na íntegra, sendo posteriormente, organizadas em um corpus, o qual passou pelas etapas de pré-análise e análise. Identificaram-se quatro núcleos de sentido: "Acolhimento e atributos da APS", "Capacitação sobre acolhimento", "Conhecimento e implementação do acolhimento" e, "Cultura de utilização dos serviços de saúde”. Os resultados, em síntese, mostraram que os participantes conhecem os preceitos do acolhimento conforme a sua política, ao mencionarem termos como escuta, humanização do cuidado, vínculo, identificação das reais demandas dos usuários. Houve menções desta diretriz, reconhecida em atividades extramuros e oportunizando espaços para educação popular. Porém, na rotina do serviço, foi associada ao atendimento de usuários de demanda espontânea, por meio de triagem, em um espaço físico, por uma categoria profissional específica e dá nome à vaga em estrutura de agenda médica. Depoimentos reportaram a necessidade de capacitação para melhorias do acolhimento. Identificaram-se relatos que evidenciam o modelo centrado no médico. Os quatro atributos essenciais da APS foram relacionados à prática do acolher, legitimando o acesso, a integralidade, a longitudinalidade e a coordenação do cuidado no processo de produção de saúde. Os achados podem ter relação com o protocolo municipal que normatiza o direcionamento de fluxo dos usuários de demanda espontânea, utilizando a nomenclatura acolhimento. Conclui-se que apesar da ciência sobre os termos relacionados a esta temática em consonância com a política nacional, em sua prática há um enfoque ao atendimento dos usuários que buscam o serviço sem agendamento prévio. Neste sentido, pretende-se, como produtos do Mestrado Profissional, propor mudança na estrutura da agenda e ofertar ações de educação permanente abordando acolhimento e interprofissionalidade, orientadas para gestão em relação ao processo de trabalho. | |
| dcterms.available | 2026-10-13 | |
| dcterms.creator | Daniely Machado Lourenço Rossmann | |
| dcterms.language | por | |
| dcterms.rights | open access | |
| dcterms.subject | acolhimento; atenção primária à saúde; equipe de saúde; humanização. | |
| dcterms.title | A percepção dos profissionais de uma unidade de saúde da família sobre o acolhimento: interface com os atributos da atenção primária à saúde | |
| dcterms.type | Dissertação | |
| schema.abstract | This is a descriptive study, with a qualitative approach, with contente analysis in the thematic aspect, aimed at analyzing the perception of professionals from a Family Health Unit about user embracement and the relationship with the essential atributes of Primary Health Care. Eight participants were interviewed, chosen by lottery, using a semi-structured script. The interviews were audio-recorded and later transcribed in full, and later organized into a corpus, which went through the pre-analysis and analysis stages. Four core meanings were identified: "User Embracement and attributes of Primary Health Care," "Training on User Embracement," "Knowledge and implementation of User Embracement," and "Culture of health service utilization”. The results, in summary, showed that the participants know the precepts of user embracement according to their policy, when mentioning terms such as listening, humanization of care, bonding, indetification of the real demands of users. There were mentions of this guideline being recognized in extramural activities and providing spaces for popular education. However, in the service routine, it was associated with the care of users with spontaneous demand, through triage, in a determined physical space, by a specific professional category and gives the name to the vacancy in the medical schedule structure. Testimonies reported the need for training to improve user embracement. Reports were identified that demonstrate the physician-centered model. The four essential attributes of Primary Health Care were related to the pratice user embracement, legitimizing access, comprehensiveness, longitudinality and coordination of care in the health production process. The findings may be related to the municipal protocol thats regulates the flow of users with spontaneous demands, using the term user embracement. It is concluded that despite the science on the terms related to this topic in line with national policy, in practice there is a focus on serving users who seek the service without prior appointment. In this sense, the aim, as products of the Professional Master's Degree, is to propose changes in the structure of the agenda and offer continuing education actions addressing user embracement and interprofissionality oriented towards management in relation to the work process. | por |
| schema.subject | user embracement; primary health care; health team; humaniztion. | por |
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