Percepção da qualidade de vida dos profissionais de enfermagem na Santa Casa de Miguelópolis/SP: pesquisa de clima

Abstract

Este estudo tem como objetivo identificar a percepção da qualidade de vida no ambiente de trabalho dos trabalhadores da Santa Casa de Miguelópolis – SP, por meio de pesquisa de clima organizacional, baseado nos indicadores de Qualidade de Vida do modelo de Richard Walton. Assim, a pesquisa buscou contribuir com um instrumento que possibilitasse a conscientização sobre os fatores e pretextos que induzem os profissionais de enfermagem a apresentarem perfis e resultados tão distintos dentro de uma mesma função em diferentes locais de trabalho. Todos os profissionais de Enfermagem que estavam exercendo seus trabalhos em escala de plantões, tanto funcionários registrados quanto plantonistas, participaram da entrevista, usando o critério de “escolhidos por estarem exercendo a profissão”. Os que entraram no critério de exclusão foram aqueles que estavam afastados do trabalho por motivos de saúde, sem estarem exercendo a prática atuante da profissão, e os que não compareceram por motivo de falta ou ausência no trabalho na data da realização da pesquisa. A base metodológica aborda fatores quantitativos, específicos a um estudo de caso de caráter exploratório e descritivo. Estudo quantitativo por meio de um instrumento sobre pesquisa de clima organizacional com bases variáveis sobre Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) de Walton. O instrumento contém 25 perguntas com scores de muito satisfeito a muito insatisfeito. A amostra foi composta por 54 profissionais da saúde. Foram identificados os fatores de satisfação ou insatisfação, bem como realizadas análises dos pontos identificados, relacionados a produção do trabalho exercido pela equipe de enfermagem da unidade e quanto ao padrão de trabalho oferecido pela equipe de gestão aos profissionais da enfermagem. Como resultado, destaca-se que 100% dos profissionais de Enfermagem que compunham a amostra participaram do estudo e demonstraram interesse pelo estudo, responderam de acordo com sua percepção, na esperança de serem ouvidos, e de que os fatores mais relevantes sejam analisados, e posteriormente sejam mitigados e melhorados. Considerando os resultados deste estudo, conclui-se que quando o trabalhador tem vínculo, com a administração, tem liberdade para expressar, para relatar, demonstrar os pontos que podem ser melhorados, quando tem o suporte e retorno, esse conjunto de fatores faz com que sua motivação, satisfação e prestação de serviço sejam realizados de maneira mais leve, agradável e o serviço saia com excelência.