Cultura de segurança do paciente na perspectiva da equipe de enfermagem de um hospital universitário

Abstract

A Cultura de Segurança do Paciente (CSP) é considerada um importante componente estrutural dos serviços de saúde, pois favorece a implantação de práticas seguras e diminuição de incidentes de segurança. A avaliação da cultura de segurança tem sido uma recomendação de órgãos certificadores, bem como a utilização de instrumentos validados para essa avaliação. O objetivo deste trabalho foi avaliar a cultura de segurança da equipe de enfermagem de um Hospital Universitário no interior paulista, por meio da aplicação do instrumento de pesquisa Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC), que possui 42 itens, divididos em 12 dimensões. Trata-se de um estudo descritivo-exploratório, com abordagem quantitativa. Participaram do estudo a equipe de enfermagem, sendo 41 colaboradores da equipe de Enfermagem, divididos em: 10 enfermeiros, 10 técnicos e 21 auxiliares de enfermagem. O HSOPSC foi disponibilizado no formato online e de forma presencial, nos meses de março e abril de 2022. Na análise foram encontradas as dimensões consideradas como área de força “aprendizagem organizacional”, “expectativas sobre o seu supervisor/chefe”, “trabalho em equipe dentro das unidades” e o “apoio da gestão hospitalar para a segurança do paciente”; já as áreas frágeis, que necessitam de melhorias, foram as dimensões “respostas não punitivas aos erros” e “passagem de plantão ou de turno/transferências”. Conclui-se que são necessárias mudanças, principalmente, na comunicação e confiança.